技術(shù)服務(wù)部構(gòu)成及服務(wù)電話

技術(shù)服務(wù)地址：

地址：成都市領(lǐng)事館路7號保利中心南塔1205、1206

機(jī)構(gòu)人員配置標(biāo)準(zhǔn)及人員職責(zé)：

1、技術(shù)服務(wù)部具有8名技術(shù)工程師。

2、技術(shù)部人員職位級別參照公司具體體系的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

部門職責(zé)：

技術(shù)服務(wù)部作為公司的服務(wù)部門，負(fù)責(zé)管理公司的銷售產(chǎn)品進(jìn)行有效的服務(wù)。

1、加強(qiáng)服務(wù)工作的組織和管理，合理運(yùn)作，提高自身服務(wù)水平。

2、執(zhí)行國家有關(guān)法令，貫徹和落實(shí)公司有關(guān)售后服務(wù)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，并制定具體實(shí)施方案，組織實(shí)施。

3、堅(jiān)持“服務(wù)好每一位客戶”的服務(wù)宗旨，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、負(fù)責(zé)客戶的接待和服務(wù)，受理接受客戶的意見和投訴，定期拜訪和電話回訪。

5、接受用戶的咨詢和投訴，解答用戶提出的各種各樣的知識（使用、保養(yǎng)、維護(hù)、維修），并作好用戶投訴和處理結(jié)果記錄，對不能及時(shí)解決的問題，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門反饋，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)答復(fù)用戶。

6、執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，分清職責(zé)，責(zé)任到人。

7、認(rèn)真組織維修人員，作好各項(xiàng)計(jì)劃，及時(shí)完成維修任務(wù)。

8、執(zhí)行安全規(guī)章制度，制定安全措施，嚴(yán)格維修流程，確保安全生產(chǎn)無事故。

9、加強(qiáng)維修現(xiàn)場的管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理維修過程中出現(xiàn)的問題和隱患，嚴(yán)格維修流程。 

24小時(shí)服務(wù)電話：028-85289505 85289506 85289507 85289667

技術(shù)服務(wù)傳真：028-85081385

技術(shù)服務(wù)地址：成都市領(lǐng)事館路7號保利中心南塔1205、1206